Conditions générales

Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de Lohff & Pfeifer IS jusqu'au paiement intégral.

Prix
Pour les livraisons vers le Danemark et les pays de l'UE à l'exception de l'Allemagne , la TVA de 25% (MOMS) est incluse dans le prix brut.
Pour les livraisons en Allemagne , une TVA de 19% sera facturée.
Les livraisons aux clients en dehors de l'UE sont exonérées de la MOMS / TVA - conformément aux réglementations d'exportation applicables. Si les marchandises sont exportées personnellement, les MOMS / TVA seront remboursés par les douanes à la sortie de l'UE avec la documentation appropriée.
Les livraisons aux clients commerciaux au sein de l'UE sont facturées conformément aux dispositions légales.
Dans le cas des offres de services et de réparations , la TVA doit être ajoutée sauf si cela a déjà été expressément indiqué dans l'offre.

Devise
Toutes les factures sont payables en EURO ou en DKR. Les prix indiqués dans d'autres devises ne sont contraignants qu'à des fins de comparaison approximative mais ne sont pas contraignants car les taux de change sont en constante évolution. Le paiement doit être effectué par virement bancaire. Le paiement par PayPal ou carte de crédit n'est possible que si les frais applicables sont également payés.

Modifications de prix
Nous nous réservons le droit de modifier les prix. D'une part, les erreurs d'impression ou de programmation sur la page d'accueil ou dans le catalogue ne peuvent pas toujours être évitées et les changements de prix par les fournisseurs, les taux de change, les taxes et les transporteurs ne peuvent pas toujours être corrigés rapidement. Les prix sur les deux supports ne sont donc malheureusement contraignants que s'ils ont été confirmés par une offre écrite.
Toutes les activités commerciales avec Lohff & Pfeiffer IS au Danemark sont soumises à la loi danoise sur l'achat et la consultation ainsi qu'aux directives pour la protection des consommateurs . En tant que consommateur, vous êtes donc couvert par l'actuel "Købeloven og Forbrugeraftaleloven" danois (achat et protection des consommateurs).

Afficher les envois
La plupart des marchandises peuvent être prises pour visualisation pendant 8 jours ou nous pouvons vous les envoyer pour visualisation. Une extension peut être faite par arrangement. Les frais encourus sont à la charge du client. Nous nous réservons le droit de demander un dépôt de garantie si nécessaire.

Retours
Les marchandises doivent être correctement emballées et envoyées afin qu'il y ait un numéro de suivi.
Les consommables tels que les feuilles, les tuyaux et similaires sont en principe exclus de l'échange et de l'affranchissement pour des raisons d'hygiène.
Dans le cas d'une livraison tardive de 8 jours, nous facturons des frais de retard de 50 DKR.
Dans le cas d'une livraison tardive de 14 jours, nous facturons des frais de retard de 100 DKR.
Si les marchandises n'ont pas été retournées dans les 30 jours, nous les considérerons comme achetées et le montant de la facture sera payé.

Frais de nettoyage
Nous facturons 30 DKR par embout buccal essayé pour payer les frais de nettoyage et de manutention. Les embouchures doivent être manipulées avec soin. Lors du retour du produit, assurez-vous que l'emballage est manipulé en douceur et en toute sécurité. Pour éviter les marques de morsure de dents et les rayures de ligature, les embouchures doivent être protégées avec du ruban adhésif.

Fissures
Tous les instruments à vent Lohff & Pfeiffer avec versions LP sont garantis 3 ans contre les fissures. En cas de fissures, c'est à la discrétion de Lohff & Pfeiffer quelle solution de réparation doit être effectuée. Les frais de réparation sont à la charge de Lohff & Pfeiffer.
Les instruments sans version LP sont soumis aux conditions de garantie du fournisseur.

Tous les services de garantie doivent être effectués par des ateliers agréés Lohff & Pfeiffer ou Lohff & Pfeiffer.

Intonation
Tous les instruments à vent Lohff & Pfeiffer avec versions LP peuvent être réaccordés gratuitement au cours des premières années, à l'exception des travaux d'intonation qui nécessiteraient une mécanique supplémentaire.
Les instruments sans version LP sont exclus de la garantie d'harmonisation.

Formulaires de livraison
Nous nous efforçons toujours d'utiliser la méthode d'expédition la moins chère, en tenant compte de la sécurité appropriée. L'envoi a lieu avec Post Danmark, GLS Danmark, UPS, DHL, Fedex,

Fedex or UPS are our prefered oversees shipping partners
Dachser ou le transporteur. Les marchandises sont toujours envoyées assurées. Cependant, cela suppose qu'un destinataire puisse confirmer l'envoi lors de la livraison. Si le destinataire a donné son accord pour que les marchandises soient laissées sans surveillance avant l'adresse de livraison