Verbraucherrechte
Alle Geschäftsaktivitäten mit Lohff & Pfeiffer IS in Dänemark unterliegen dem dänischen Kaufs- und Abspracherecht sowie den Richtlinien des Verbraucherschutzes. Als Verbraucher sind Sie daher vom geltenden dänischen „Købeloven og Forbruger aftale loven“ (Kaufs und Verbraucherschutz) abgesichert.

Reklamationsrecht
Nach dänischer Gesetzgebung hat der Käufer das Recht Waren binnen 14 Tagen nach Erhalt zu returnieren. Davon ausgenommen sind Blättern und Rohre für Holzblasinstrumente sowie CD, DVD, Bücher und Videos sobald die Versiegelung gebrochen ist. Speziell für den Kunden bestellte oder modifizierte Ware ist ebenfalls vom Rückgabe und Umtauschrecht ausgenommen.
Die returnierte Ware muss sich im gleichen Zustand wie nach Erhalt befinden und mit einer Kopie oder dem Original der Rechnung oder des Lieferscheines abgegeben werden.
Die Ware kann entweder persönlich oder via Post/GLS/UPS abgegeben werden. Wenn die Ware gesendet wird, ist es notwendig die Quittierung zu behalten und nur so die Ware zu versenden, dass eine Tracking Nummer vorhanden ist sowie eine Empfangsquittierung von uns den Empfang bestätigen kann.

Es besteht 2 Jahre Reklamationsrecht.

Sollte eine Ware verkehrt geschickt oder beschädigt sein, muss die Reklamation baldmöglichst aber binnen 14 Tagen bei uns entweder telefonisch unter
+45 35 35 86 43+ oder via E-Mail +info@woodwindexpert.com +angezeigt sein.
Lohff & Pfeiffer IS behält sich das Recht vor zu entscheiden, ob eine Ware repariert oder ausgetauscht wird. Eine Refusion findet nicht statt. Die Garantie gilt nicht für Verschleiß oder bei Fehlbehandlung.

Sonderanfertigungen und Bestellware
Bestellungen von Waren, die nicht von uns lagermäßig geführt werden, sondern speziell geordert werden müssen, sind bindend, wenn nicht anders vereinbart. Sonderanfertigungen sind immer bindend und vom Umtausch ausgeschlossen.

Haftung
Lohff & Pfeiffer/IS. Kann nicht für mehr in Haftung genommen werden als die dänische Rechtsprechung vorschreibt.

Gerichtsstand



Bei eventuellen rechtlichen Streitigkeiten ist der Gerichtsstand für Lohff & Pfeiffer/IS und der Gegenpartei das See- und Handelsgericht in Kopenhagen.

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