Droits des consommateurs Toutes les activités commerciales avec Lohff & Pfeiffer IS au Danemark sont soumises à la loi danoise sur l'achat et la consultation ainsi qu'aux directives pour la protection des consommateurs . En tant que consommateur, vous êtes donc couvert par l'actuel "Købeloven og Forbrugeraftaleloven" danois (achat et protection des consommateurs).

Droit de plainte
Selon la législation danoise, l'acheteur a le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant leur réception. Cela n'inclut pas les feuilles et les tubes d'instruments à vent ainsi que les CD, DVD, livres et vidéos dès que le sceau est brisé. Les marchandises spécialement commandées ou modifiées pour le client sont également exclues du droit de retour et d'échange.
Les marchandises retournées doivent être dans le même état qu'elles ont été reçues et remises avec une copie ou la facture originale ou le bon de livraison.
Les marchandises peuvent être remises personnellement ou par courrier / GLS / UPS. Lorsque les marchandises sont envoyées, il est nécessaire de conserver le reçu et d'envoyer uniquement les marchandises de manière à ce qu'un numéro de suivi soit disponible et qu'un reçu de notre part puisse confirmer la réception.

Il y a un droit de 2 ans pour déposer une plainte.

Si des marchandises sont envoyées à tort ou endommagées, la réclamation doit nous être envoyée dans les 14 jours soit par téléphone au +45 35 35 86 43 + ou par email + info @ woodwindexpert.com +.
Lohff & Pfeiffer IS se réserve le droit de décider si les marchandises sont réparées ou échangées. Le refus n'a pas lieu. La garantie ne s'applique pas à l'usure ou à une mauvaise manipulation.

Produits sur commande et commande
Les commandes de marchandises qui ne sont pas stockées par nous mais doivent être spécialement commandées sont contraignantes sauf accord contraire. Les produits sur mesure sont toujours contraignants et ne peuvent être échangés.

Responsabilité
Lohff & Pfeiffer / IS. Ne peut être tenu responsable pour plus que ne l'exige la jurisprudence danoise.

Juridiction compétente



En cas de litige, le tribunal compétent pour Lohff & Pfeiffer / IS et la contrepartie est le tribunal maritime et commercial de Copenhague.

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